1. Información general

La comunicación con los usuarios representa una parte importante del funcionamiento de nuestro sitio web. El sitio web ofrece diferentes métodos de contacto para obtener información o asistencia.

El usuario puede ponerse en contacto con nuestro sitio web especialmente para:

• Obtener información sobre productos disponibles.
• Consultar el estado de un pedido.
• Solicitar información sobre los servicios ofrecidos.
• Informar sobre problemas relacionados con el uso del sitio web.

El objetivo es garantizar una comunicación clara, accesible y eficiente para los usuarios dentro de España.

2. Información de contacto

Para consultas relacionadas con servicios o pedidos, pueden utilizarse los siguientes datos de contacto:

Dirección: 5-17-1-502 SHIBA MINATO TOKYO 105-0014 JAPAN

Correo electrónico: deals@mimihahome.com

Teléfono: +81 (902) 390 74 95

Horario de atención: lunes a viernes, de 08:25 a 15:25

Área de entrega: España

3. Disponibilidad del servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente está disponible durante el horario indicado anteriormente.

Durante este período se puede proporcionar asistencia sobre los siguientes temas:

• Información sobre el sitio web.
• Estado de los pedidos.
• Servicios ofrecidos por nuestro sitio web.

4. Gestión de solicitudes

Cada solicitud será revisada por el servicio de atención al cliente de nuestro sitio web.

El proceso de gestión puede incluir:

• Verificación de la información proporcionada.
• Análisis de la solicitud.
• Envío de una respuesta.

Las solicitudes serán gestionadas lo antes posible para garantizar una comunicación eficiente.

5. Información necesaria para las solicitudes

Para facilitar la gestión, se recomienda proporcionar la siguiente información:

• Número de pedido, cuando la solicitud esté relacionada con una compra.
• Descripción detallada de la solicitud o del problema.

La información proporcionada permite una gestión más rápida y eficiente.